Політика конфіденційності
Редакція від 11 жовтня 2026 р.
Ця політика пояснює, які персональні дані збирає сайт «Файні пироги», навіщо, як ми їх захищаємо та які права ви маєте. Ми діємо відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а для відвідувачів з Європейського Союзу — також відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).
1. Хто обробляє ваші дані
Володілець персональних даних: [Повне найменування — ФОП ПІБ], РНОКПП [_______], Закарпатська обл., Мукачівський р-н, с. Кендерешів, вул. Виноградна, 13. Контакти — на сторінці «Контакти».
2. Які дані ми збираємо
Під час замовлення:
- ім'я, номер телефону, обраний спосіб зв'язку (Telegram, Viber, WhatsApp, Messenger, дзвінок);
- адреса доставки, бажані дата й час;
- ім'я та телефон Отримувача, якщо замовлення — подарунок, і текст листівки;
- склад і сума замовлення, коментар.
Якщо ви підписалися на статус замовлення в Telegram: ваш Telegram ID та ім'я користувача.
Якщо ви залишили відгук: ім'я, оцінка й текст відгуку.
Автоматично: технічні дані (IP-адреса, тип браузера й пристрою, відвідані сторінки) — для захисту від спаму та, за вашої згоди, для аналітики (див. Політику cookies).
Ми не збираємо дані банківських карток: оплата відбувається під час отримання.
3. Навіщо ми це робимо і на якій підставі
| Мета | Підстава |
|---|---|
| Прийняти, виготовити й доставити замовлення, зв'язатися з вами щодо нього | виконання договору (публічної оферти), ваша згода |
| Повідомляти статус замовлення в Telegram | ваша згода (ви самі натискаєте «Відстежувати») |
| Вести облік продажів і бухгалтерію | вимоги законодавства |
| Публікувати відгуки | ваша згода |
| Захищати сайт від зловживань | законний інтерес |
| Аналізувати відвідуваність сайту | ваша згода на cookies аналітики |
Ми не використовуємо ваші дані для розсилок без окремої згоди й не продаємо їх третім особам.
4. Хто ще має доступ до даних
- Наші працівники — тільки в обсязі, потрібному для виконання замовлення (кухар, кур'єр).
- Постачальники технічних послуг, які зберігають або передають дані від нашого імені: хостинг сайту (Cloudflare), сервер і база даних (Render, Neon), Telegram — для сповіщень про замовлення, Google — карти й аналітика (за згоди).
Деякі з цих сервісів розміщують сервери за межами України (зокрема в ЄС та США). Ми обираємо постачальників, які забезпечують належний рівень захисту даних.
Для обробки замовлень ми використовуємо автоматизовані інструменти, зокрема сервіси штучного інтелекту для обліку. Рішення щодо вашого замовлення ухвалюють люди.
5. Скільки ми зберігаємо дані
- дані замовлень — 3 роки з дати замовлення (для обліку та можливих претензій), далі видаляємо або знеособлюємо;
- Telegram ID для сповіщень — доки ви не відпишетеся або 1 рік після останнього замовлення;
- відгуки — доки ви не попросите їх видалити;
- аналітичні дані — до 14 місяців.
6. Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» (і GDPR — для мешканців ЄС) ви маєте право:
- знати, які ваші дані ми обробляємо, і отримати їх копію;
- вимагати виправлення неточних даних;
- вимагати видалення даних або обмеження їх обробки;
- відкликати згоду в будь-який момент (це не впливає на законність попередньої обробки);
- заперечувати проти обробки;
- подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини (або до наглядового органу вашої країни ЄС).
Щоб скористатися правами, напишіть нам через контакти на сайті. Ми відповімо протягом 30 днів.
7. Як ми захищаємо дані
Сайт працює через захищене з'єднання (HTTPS). Доступ до даних замовлень мають лише уповноважені особи; адмінпанель захищена паролем. Ми зберігаємо мінімально необхідний обсяг даних.
8. Згода на обробку персональних даних
Оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією політикою, і надаєте згоду на обробку своїх персональних даних для цілей, зазначених у розділі 3. Якщо ви вказуєте дані іншої особи (Отримувача), ви підтверджуєте, що маєте право їх передати.
9. Зміни
Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці; дату останнього оновлення вказано вгорі.